La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur www.skyworthusa.com (le « Site ») ou lorsque vous visitez les pages de service client pour les produits et services fournis par Skyworth USA Corporation, ci-après dénommée la Société.
INFORMATIONS PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS
Lorsque vous visitez le Site, certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies installés sur votre appareil, sont automatiquement collectées. De plus, lorsque vous naviguez sur le Site, nous collectons des informations sur les pages web ou les produits individuels que vous consultez, sur les sites web ou les termes de recherche qui vous ont dirigé vers le Site, et sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous le nom d'« Informations sur l'appareil ».
Nous collectons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :
– Les « cookies » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur qui contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d'informations sur les cookies et sur la manière de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
Le site web de la Société utilise des cookies dans certains cas pour améliorer la fourniture d'informations et de services, ainsi que pour rendre le site plus pratique. Cependant, les cookies ne sont pas utilisés pour acquérir des informations permettant d'identifier des individus.
Dans les paramètres de leur logiciel de navigation, les clients peuvent choisir de ne pas recevoir de cookies ou d'afficher des avertissements lorsqu'ils en reçoivent. Toutefois, de tels paramètres peuvent entraîner des restrictions sur l'utilisation de tout ou partie des services.
– Les « fichiers journaux » (log files) suivent les actions se produisant sur le Site et collectent des données incluant votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d'accès à Internet, les pages de renvoi/sortie et les horodatages.
– Les « balises web », « tags » et « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d'effectuer un achat sur le Site, nous collectons certaines informations auprès de vous, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte bancaire), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations sous le nom d'« Informations de commande ».
Lorsque vous fournissez les informations demandées et que la Société acquiert des informations personnelles à des fins telles que la fourniture de produits, de services et de services après-vente ; la formulation de demandes de renseignements ; la sollicitation de demandes de cadeaux et la réalisation de divers types de questionnaires ; et l'enregistrement des membres. Les informations personnelles ne sont utilisées que dans le but pour lequel elles ont été obtenues. Chaque fois que la Société acquiert des informations personnelles à des fins autres que celles indiquées ci-dessus, elle indique clairement la finalité pour laquelle ces informations seront utilisées et obtient le consentement du client avant toute utilisation.
Lorsque nous parlons d'« Informations personnelles » dans cette politique de confidentialité, nous faisons référence à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations de commande.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?
La Société utilise les informations personnelles qu'elle a acquises auprès des clients uniquement dans le cadre de l'utilisation pour laquelle ces informations ont été obtenues. Lorsque les clients fournissent des informations personnelles à la Société, celle-ci ou ses sous-traitants peuvent communiquer avec les clients et leur transmettre des informations par téléphone, e-mail ou d'autres méthodes. Les clients qui ne souhaitent pas recevoir de telles informations peuvent en informer la Société, qui cessera de les envoyer.
Nous utilisons généralement les Informations de commande que nous collectons pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l'organisation de l'expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). De plus, nous utilisons ces Informations de commande pour :
– Communiquer avec vous ;
– Vérifier les risques ou la fraude potentiels sur nos commandes ; et
– Lorsque cela correspond à vos préférences, vous fournir des informations ou des publicités relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les Informations sur l'appareil que nous collectons pour nous aider à détecter des risques et fraudes potentiels (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos Informations personnelles, comme décrit ci-dessus.
Nous utilisons également Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos Informations personnelles ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/.
Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos Informations personnelles pour nous conformer aux lois et réglementations en vigueur, pour répondre à une assignation, un mandat de perquisition ou toute autre demande légale d'informations que nous recevons, ou pour protéger nos droits.
SOUS-TRAITANTS
Dans le but de fournir aux clients de meilleurs produits et services, la Société confie certaines opérations à des sous-traitants externes pour le traitement des informations personnelles. La Société sélectionne ses sous-traitants avec soin ; elle s'assure qu'ils sont couverts par des accords de non-divulgation énonçant les éléments nécessaires tels que la gestion des informations personnelles, le maintien de la confidentialité, l'interdiction de la re-transmission des informations et la gestion appropriée des sous-traitants. Les sous-traitants sont contractuellement tenus de respecter les lois américaines sur la protection de la vie privée (par exemple, le CCPA) et la présente politique. Des audits réguliers garantissent leur conformité.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez visiter la page éducative du Global Privacy Control (GPC) et de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l'adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
– Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
– Google : https://adssettings.google.com/authenticated
– Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
De plus, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l'adresse : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE (DO NOT TRACK)
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d'utilisation des données de notre Site lorsque nous recevons un signal « Do Not Track » provenant de votre navigateur. Les signaux « Do Not Track » (DNT) ne sont actuellement pas reconnus par la législation américaine. Toutefois, les résidents de Californie peuvent utiliser les mécanismes de désactivation du CCPA mentionnés ci-dessus.
VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons sur vous et vous pouvez demander que vos informations personnelles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous.
De plus, si vous êtes un résident européen, nous notons que nous traitons vos informations afin d'exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande via le Site), ou pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. Notez également que vos informations seront transférées hors d'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis. Les transferts de données en dehors de l'Espace économique européen (EEE) sont protégés par des garanties appropriées, notamment les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne. Pour plus de détails, contactez-nous à support@skyworthusa.com.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site, nous conservons les Informations de commande aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique, y compris les exigences légales, comptables ou opérationnelles.
Amélioration continue du système de contrôle et de la structure de protection des informations personnelles
La Société veille à ce que tous les employés soient pleinement conscients de cette politique et améliore continuellement son système de contrôle et sa structure pour protéger les informations personnelles. Cette politique est révisée le cas échéant ; veuillez consulter le site web de la Société pour obtenir les informations les plus récentes.
SSL
Pour garantir que les clients puissent saisir leurs informations personnelles en toute sécurité, la Société utilise la technologie de chiffrement Secure Sockets Layer (SSL) sur ses pages de saisie de données personnelles. Le SSL est utilisé lorsque les données saisies et chiffrées sur l'ordinateur d'un client sont transmises à l'ordinateur où elles sont enregistrées.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les modifications importantes apportées à cette politique seront communiquées par e-mail ou par un avis bien visible sur le site web au moins 30 jours avant leur mise en œuvre.
Section spécifique au CCPA
Les résidents de Californie ont le droit de : (1) demander la divulgation des données collectées et partagées au cours des 12 derniers mois ; (2) demander la suppression de leurs informations personnelles ; (3) refuser la « vente » de leurs informations personnelles (le cas échéant) ; et (4) ne pas faire l'objet de discrimination pour l'exercice de ces droits. Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@skyworthusa.com ou cliquez ici.
Confidentialité des mineurs (COPPA)
Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si nous prenons connaissance d'une telle collecte, nous supprimerons immédiatement les données. Les parents/tuteurs peuvent nous contacter pour demander leur retrait.
Messagerie texte SMS/MMS
Les employés de Skyworth USA Corporation peuvent utiliser leurs numéros de téléphone professionnels attribués individuellement pour envoyer et recevoir des SMS ou MMS conversationnels en tête-à-tête avec des clients, fournisseurs, prestataires de services et autres contacts professionnels.
Les messages sont envoyés manuellement dans le cadre d'une relation commerciale existante, d'une demande initiée par le destinataire ou lorsque le destinataire a accepté de communiquer par SMS. Ces messages ne sont pas utilisés pour la publicité de masse, les campagnes marketing automatisées ou les listes de contacts achetées.
En choisissant de recevoir des SMS ou MMS de la part de Skyworth USA Corporation, vous acceptez de recevoir des messages conversationnels liés à vos interactions avec nous.
CONDITIONS DE MESSAGERIE SMS/MMS
En initiant un SMS à Skyworth USA Corporation, vous acceptez de recevoir des réponses par SMS manuelles et conversationnelles liées à votre demande ou à votre interaction commerciale existante. La fréquence des messages peut varier. En moyenne, 1 à 2 messages par mois. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Répondez HELP pour obtenir de l'aide ou STOP pour vous désinscrire.
En fournissant votre numéro de mobile et en choisissant de recevoir des SMS de Skyworth USA Corporation, vous acceptez de recevoir des messages conversationnels liés à votre demande ou à votre interaction commerciale existante.
• La fréquence des messages peut varier. En moyenne, 1 à 2 messages par mois.
• Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
• Répondez STOP pour annuler les messages SMS à tout moment.
• Répondez HELP pour obtenir de l'aide.
• Politique de confidentialité : https://www.skyworthusa.com/pages/privacy-policy
Le consentement à recevoir des SMS ne constitue pas une condition d'achat de produits ou services.
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ : https://www.skyworthusa.com/pages/privacy-policy
CONDITIONS D'UTILISATION : https://www.skyworthusa.com/policies/terms-of-service
Ceci permet uniquement aux employés d'utiliser leurs numéros professionnels GoTo attribués pour des conversations textuelles normales. Cela ne concerne pas le marketing, la messagerie de masse ou les campagnes automatisées.
FRÉQUENCE DES MESSAGES
La fréquence des messages varie en fonction de vos interactions avec nous.
FRAIS DE MESSAGERIE ET DE DONNÉES
Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer.
DÉSINSCRIPTION
Répondez STOP pour vous désinscrire à tout moment.
AIDE
Répondez HELP pour obtenir de l'aide.
Le consentement à recevoir des SMS ne constitue pas une condition d'achat de produits ou services.
Les informations d'inscription mobile et le consentement ne seront pas vendus, loués ou partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. Les informations mobiles ne peuvent être partagées qu'avec des prestataires de services dans la mesure nécessaire pour fournir les services de messagerie, soutenir les opérations commerciales ou se conformer aux exigences légales.
Pour toute question concernant les SMS ou MMS, contactez Skyworth USA Corporation à support@skyworthusa.com ou au (626) 331-9666.
Nous ne transférons pas de données de consommateurs à des organisations externes. Les données des consommateurs, y compris le consentement SMS, les numéros de téléphone mobile et les informations d'enregistrement SMS, ne seront pas vendues, louées, partagées ou transférées à des organisations externes pour leurs propres besoins.
Nous maintenons la confidentialité, des contrôles d'accès et des garanties appropriées pour empêcher le partage, l'accès ou la divulgation non autorisés des données des consommateurs.
CONTACTEZ-NOUS
Pour plus d'informations sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par e-mail à support@skyworthusa.com ou par courrier aux coordonnées fournies ci-dessous :
Skyworth USA Corporation
10833 Valley View Street, Suite 415,
Cypress, CA 90630
(626) 331-9666